应用数理统计技术探索数据的规律，为质量改进提供决策依据！

服务质量评价应用：医疗卫生服务质量评价、物业管理服务质量评价、汽车维修服务质量评价、教育教学服务质量评价旅游服务质量评价、金融保险服务质量评价、其他公共服务质量评价。

满意度调查与分析：顾客满意度调查与分析、员工满意度调查与分析、市民满意度调查与分析。

数据挖掘与应用：质量竞争力指数研究、企业质量经营成熟度综合评价、城市经济运行质量综合评价、上市公司风险预测与防范。